Por que existe esta Politica de Privacidad

El objetivo de esta politica es explicar como Machu Picchu Team protege y trata los datos personales de clientes, pasajeros, proveedores, operadores turisticos, agencias de viaje y colaboradores desde el momento en que dichos datos son recopilados por canales fisicos o digitales.

Esta informacion personal se trata solo para finalidades debidamente comunicadas, relacionadas con servicios turisticos, atencion al cliente, coordinacion operativa y obligaciones legales o administrativas.

Servicios turisticos e informacion personal

Machu Picchu Team brinda servicios relacionados con viajes individuales y grupales, organizacion de viajes y excursiones, alojamiento y otras actividades directamente relacionadas con el turismo.

Para brindar estos servicios, Machu Picchu Team puede recopilar, usar, gestionar, transferir, almacenar y tratar informacion asociada a personas naturales, como nombre, documento de identidad, pasaporte, numero de telefono, correo electronico y pais de residencia.

Machu Picchu Team cumple con la Ley peruana N. 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales, su Reglamento N. 003-2013-JUS, y tambien toma en cuenta estandares internacionales de proteccion de datos como el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR).

Terminos clave usados en esta politica

Derechos de datos del usuario

Cuando tratamos datos de usuarios

Machu Picchu Team trata los datos de los usuarios cuando estos consienten expresamente dicho tratamiento de su informacion personal para las finalidades descritas en esta politica.

Los datos tambien pueden tratarse cuando sea necesario para ejecutar un contrato de prestacion de servicios y productos en el que el usuario sea parte.

• Cuando el usuario otorga consentimiento expreso.
• Cuando el tratamiento de datos es necesario para brindar servicios turisticos contratados.
• Cuando sea requerido para cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales.

Alcance de aplicacion

Esta politica se aplica a los datos personales relacionados con clientes, pasajeros, proveedores, operadores turisticos, agencias de viaje y empleados, proporcionados de forma voluntaria y consciente a traves de los canales fisicos o digitales de la empresa.

La informacion recopilada y almacenada puede incluir datos ingresados en formularios de registro, formularios de contacto o canales similares.

El usuario es el unico responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. Solo las personas mayores de 18 anos o aquellas con capacidad legal suficiente pueden usar los servicios que requieren datos personales.

Como se usan los datos personales

Pasajeros y clientes

• Cumplir con el objetivo de brindar servicios y productos turisticos contratados.
• Contactar al cliente durante la prestacion de los servicios contratados.
• Facilitar la coordinacion con proveedores, agencias de viaje, lineas de crucero y hoteles.
• Brindar informacion sobre la naturaleza del servicio, terminos contractuales y politicas de la empresa.
• Responder dudas, preguntas y solicitudes.
• Cumplir requisitos tributarios o migratorios cuando corresponda.
• Analizar expectativas y preferencias de los clientes respecto a boletos y servicios.

Trabajadores y colaboradores

• Cumplir con las normas laborales aplicables.
• Gestionar procesos de recursos humanos, planillas, asistencia, seleccion y comisiones.
• Mantener la seguridad en las instalaciones mediante videovigilancia.
• Cumplir politicas internas relacionadas con la prevencion de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Operadores turisticos y proveedores

• Gestionar el pago de servicios y productos solicitados.
• Contactar a proveedores en relacion con servicios y productos contratados.
• Mantener la seguridad en las instalaciones mediante videovigilancia.

Tus derechos sobre tus datos personales

El titular de datos personales puede ejercer los derechos de informacion, acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion y tratamiento objetivo de sus datos personales. El ejercicio de un derecho no impide el ejercicio de los demas.

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales conservados por Machu Picchu Team.
• Solicitar informacion sobre el uso de los datos personales.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la cancelacion de datos cuando sea legalmente aplicable.
• Acceder gratuitamente a los datos personales tratados bajo las condiciones definidas en esta politica.

Autorizacion, informacion y revocacion

Autorizacion del titular

Para que Machu Picchu Team trate datos personales, se requiere autorizacion previa e informada del titular, la cual puede obtenerse por medios escritos, orales o tecnicos que permitan su consulta posterior.

Casos en los que no se requiere autorizacion

• Informacion requerida por una autoridad publica o administrativa en el ejercicio de funciones legales.
• Informacion requerida por decision judicial.
• Datos publicos.
• Emergencias medicas o de salud.
• Tratamiento permitido por ley para fines historicos, estadisticos o cientificos.
• Datos provenientes de registros civiles.

Personas a quienes se puede proporcionar informacion

• Titulares de los datos, sus herederos o representantes legales.
• Entidades publicas o administrativas que actuen bajo autoridad legal u orden judicial.
• Terceros autorizados por el titular o por la ley.

Como presentar consultas o reclamos

El titular de los datos personales o sus cesionarios pueden presentar consultas y/o reclamos a Machu Picchu Team despues de verificar su identidad. Las solicitudes pueden enviarse con la referencia “DATOS PERSONALES”.

Consultas: acceso e informacion

Los usuarios pueden consultar sus datos personales de forma gratuita. Las solicitudes se procesaran por el mismo medio en que fueron presentadas.

Reclamos: rectificacion, cancelacion u oposicion

Si el titular considera que la informacion en una base de datos debe ser rectificada, cancelada u objeto de oposicion, o advierte una posible vulneracion de deberes legales, puede presentar una solicitud a Machu Picchu Team.

Estos plazos de respuesta pueden ampliarse una sola vez, por un periodo maximo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen. El motivo de la ampliacion sera comunicado al titular de los datos personales.

Funciones y obligaciones en el tratamiento de datos

Machu Picchu Team adopta politicas y procedimientos internos para garantizar el cumplimiento de las normas aplicables de proteccion de datos personales y gestionar correctamente consultas y reclamos de usuarios.

• Garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de habeas data.
• Solicitar y conservar la autorizacion otorgada por el titular de los datos cuando sea requerida.
• Informar a los usuarios sobre la finalidad de la recopilacion de datos y sus derechos.
• Mantener la informacion segura para prevenir manipulacion, perdida o acceso no autorizado.
• Actualizar, rectificar o eliminar datos oportunamente cuando sea legalmente requerido.
• Respetar la confidencialidad en el tratamiento de datos personales.
• Cumplir las instrucciones emitidas por la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales.

Durante cuanto tiempo se conservan los datos personales

Machu Picchu Team conserva los datos personales de los usuarios por distintos periodos segun la finalidad del tratamiento. Los datos pueden conservarse mientras se mantenga vigente una relacion contractual para la prestacion de productos y servicios.

Los datos tambien pueden conservarse mientras los usuarios no soliciten la cancelacion de sus datos personales, o cuando disposiciones legales exijan a la empresa conservar cierta informacion durante el periodo establecido por ley.

Actualizaciones de esta Politica de Privacidad

Machu Picchu Team puede modificar y actualizar esta politica segun cambios legislativos, jurisprudenciales o requerimientos de la empresa.

Se recomienda a los usuarios consultar esta politica regularmente y cada vez que accedan al sitio web de la empresa para mantenerse informados sobre como se protegen sus datos personales.